Pod pohrůžkou použití slzného spreje se dožadoval finanční hotovosti. Když mu žena odmítla peníze vydat, nastříkal jí slzný sprej do obličeje a, aniž by cokoli odcizil, z místa odešel hlavními vchodovými dveřmi. Pokračoval vlevo podél stěny budovy, ovšem neznámo kam. Přepadenou ženu ošetřil přivolaný lékař.
Podle informací policie mělo jít o muže ve věku do 25 let, 170 centimetrů vysoké drobné postavy. Mluvil plynule česky. Oblečen byl do tmavé bundy s kapucí přes hlavu, zřejmě tmavé kšiltové čepice nasazené na hlavě pod kapucí a tmavých kalhot. Obličej si maskoval černým šátkem a ruce si kryl rukavicemi. „Po neznámém pachateli tohoto zvlášť závažného trestného činu intenzivně pátráme. V případě dopadení mu za zločin loupež hrozí až desetiletý trest odnětí svobody," uvedla mluvčí Lenka Vilímková a připojila prosbu: „Vzhledem k vážnosti situace se touto cestou obracíme na občany, kteří by mohli jakoukoli informací přispět ke zjištění totožnosti pachatele loupežného přepadení, aby se obrátili na bezplatnou linku tísňového volání 158, kterékoliv obvodní oddělení nebo přímo na orlickoústecké kriminalisty na telefonní číslo 974 580 320."