VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jaká je délka reklamační lhůty?

VÝCHODNÍ ČECHY - Pokud žádost není ve stanovené době vyřízena, máme právo na výměnu výrobku nebo na peníze

16.8.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto Foto: DENÍK/Alena Burešová

Každý z nás má nejspíš zkušenosti s reklamací či opravou výrobku. Proto se dnes zaměříme na reklamační lhůty, tedy, jak rychle je prodejce nebo servis povinen naši reklamaci vyřídit. Samozřejmě se budeme bavit o výrobku, který je v záruce.

Obecně je mezi občany známa lhůta třiceti dnů, kterou nám více upřesní Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů. „Zákon o ochraně spotřebitele opravdu ukládá prodejci jako maximální lhůtu pro vyřízení reklamace třicet dnů. Pokud se s kupujícím nedohodne na lhůtě delší,“ sdělil Josef Černý.

Toto prodloužení lhůty by však musel kupující písemně odsouhlasit. Nestačí tedy pouze oznámení prodejce, že oprava bude trvat třeba šedesát dnů. „Z tohoto důvodu nedoporučuji podepisovat reklamační protokol, protože na jeho zadní straně bývá některými prodejci možnost prodloužení drobným písmem uvedena. Spotřebitel, který si většinou protokol řádně nepřečte, tento souhlas nevědomky podepíše a potom mu nezbývá nic jiného než čekat,“ uvedl Josef Černý.

Teď každého z vás jistě napadá, jak se těchto třicet dnů počítá. Především je důležité vědět, že se jedná o dny kalendářní, nikoliv pracovní, jak se nám snaží někteří prodejci namluvit. „Jako první den této lhůty je den následující po předání výrobku k reklamaci, odpočítá se třicet dnů včetně sobot a nedělí a poslední den do konce pracovní doby musí být naše reklamace vyřízena. Pokud tento den připadne na neděli nebo jiný svátek, je posledním dnem pro vyřízení reklamace nejbližší následující pracovní den,“ objasnil Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.

Jestliže například přijdeme do prodejny 31. den a naše reklamace z jakéhokoliv důvodu není vyřízena, máme stejná práva, jako by měl výrobek vadu neodstranitelnou. To znamená, že můžeme požadovat jeho výměnu nebo můžeme od kupní smlouvy odstoupit. A to opět podle vlastní volby. Stejná lhůta pro vyřízení reklamace platí i u služeb nebo zhotovení věci a podobně.

Autor: Ludmila Kubíčková

16.8.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Výroba - Výroba Obsluha strojů 19 000 Kč

Obsluha strojů na výrobu a zpracování výrobků z plastu Lisař/ka - pracovník/nice balení výrobků. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 19000 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: NÁSTUP MOŽNÝ IHNED, POŽADUJEME: , - práce vhodnější pro ženy, - spolehlivost , - samostatnost , - aktivní a pozitivní přístup k práci , NABÍZÍME:, - zaměstnání ve stabilní společnosti , -MULTI poukázky čtvrtletně a další zaměstnanecké benefity, stravenky , -Dovolená navíc , Upozorňujeme vás, že zasláním Vašeho životopisu souhlasíte se zpracováním osobních údajů dle Zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, za účelem výběrového řízení, případně výběru na danou pracovní pozici. Po ukončení tohoto řízení bude Váš životopis vymazán. Chcete-li, aby Váš životopis byl nadále veden v naší evidenci, musíte nás písemně požádat a stanovit lhůtu evidence.. Pracoviště: Josef škrkoň - techplast, a.s. - pracoviště česká třebová, Benátky, č.p. 2044, 560 02 Česká Třebová 2. Informace: Miluše Tučková, +420 465 531 038,464 622 338.

Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič nákladního automobilu 40 000 Kč

Řidiči tahačů Řidič nákladního automobilu s přívěsem, tahače. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 40000 kč, mzda max. 60000 kč. Volných pracovních míst: 8. Poznámka: Nabízíme vozový park zn. Mercedes průměrného stáří 3 roky.. Pracoviště: V y d r u s spol. s r.o., Pivovarská, č.p. 382, 561 69 Králíky. Informace: David Novák, +420 606 605 660,465 631 772.

Výroba - Výroba Obsluha strojů 26 000 Kč

Obsluha kovacích lisů a bucharů Pracovník kovárny. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 26000 kč, mzda max. 31000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Přijmeme kolegu na oddělení kovárny., , Popis pozice:, - obsluha pecí, lisů a válcovací stolice, - práce ve 2-směnném provozu, 8 hod. směny (ranní/odpolední, po - pá), , Požadujeme:, - vzdělání technického zaměření nebo praxi ve strojírenství, - výhodou zkušenosti s obsluhou nebo seřizováním strojírenských technologií, , Nabízíme:, - stabilní, různorodé zaměstnání, - odpovídající finanční ohodnocení, - benefity (příspěvek na dopravu nebo ubytování, dotované stravování, odměny, možnost dalšího vzdělávání).. Pracoviště: Brück am spol. s r. o., 565 43 Zámrsk. Informace: Lucie Vomáčková, +420 465 500 826,606 062 802.

Výroba - Výroba Mechanici a opraváři osobních automobilů 20 000 Kč

Mechanici a opraváři průmyslových strojů a zařízení Mechanik opravář, seřizovač výrobních strojů a zařízení. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč. Volných pracovních míst: 5. Poznámka: Místo výkonu práce: U Dvořiska č.p. 1721, 565 01 Choceň 1. Pracoviště: Autoneum cz s.r.o., U Dvořiska, č.p. 1721, 565 01 Choceň 1. Informace: Hana Dostálová, +420 725 392 223.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Videosouhrn 24. dubna 2018

Dopadení nizozemských agresorů a přes dvě promile po dvou pivech: videa dne

Vyhodnocení soutěže Požární ochrana očima dětí v Nekoři.
34

Děti soutěžily na téma Požární ochrana očima dětí

Krajský přebor: Heřmanův Městec si povyskočil

Pardubice /KOMENTÁŘ/ - Natěsno. Sedm z osmi zápasů víkendového dějství skončilo plichtou nebo o jediný gól. A paradoxně tam, kde se čekal největší boj, se zápas proměnil v hladkou záležitost.

„Příroda nezkritizuje, když ji namaluji podle svého," říká Jindřich Šmégr

Vysoké Mýto - Žije ve Sloupnici, duší je Kujebák. Výstava zvaná O hledání je jeho první soubornou.

Dvořák: Tragédie a ostuda

Východní Čechy - Ohlasy trenérů východočeských týmů po víkendových zápasech fotbalové divize C.

OBRAZEM: Na koncertě festivalu recitoval Otakar Brousek ml.

Česká Třebová /FOTO/ - Festival Bennewitz 2018 v České Třebové se přehoupl do své druhé poloviny.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT