VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jaká je délka reklamační lhůty?

VÝCHODNÍ ČECHY - Pokud žádost není ve stanovené době vyřízena, máme právo na výměnu výrobku nebo na peníze

16.8.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto Foto: DENÍK/Alena Burešová

Každý z nás má nejspíš zkušenosti s reklamací či opravou výrobku. Proto se dnes zaměříme na reklamační lhůty, tedy, jak rychle je prodejce nebo servis povinen naši reklamaci vyřídit. Samozřejmě se budeme bavit o výrobku, který je v záruce.

Obecně je mezi občany známa lhůta třiceti dnů, kterou nám více upřesní Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů. „Zákon o ochraně spotřebitele opravdu ukládá prodejci jako maximální lhůtu pro vyřízení reklamace třicet dnů. Pokud se s kupujícím nedohodne na lhůtě delší,“ sdělil Josef Černý.

Toto prodloužení lhůty by však musel kupující písemně odsouhlasit. Nestačí tedy pouze oznámení prodejce, že oprava bude trvat třeba šedesát dnů. „Z tohoto důvodu nedoporučuji podepisovat reklamační protokol, protože na jeho zadní straně bývá některými prodejci možnost prodloužení drobným písmem uvedena. Spotřebitel, který si většinou protokol řádně nepřečte, tento souhlas nevědomky podepíše a potom mu nezbývá nic jiného než čekat,“ uvedl Josef Černý.

Teď každého z vás jistě napadá, jak se těchto třicet dnů počítá. Především je důležité vědět, že se jedná o dny kalendářní, nikoliv pracovní, jak se nám snaží někteří prodejci namluvit. „Jako první den této lhůty je den následující po předání výrobku k reklamaci, odpočítá se třicet dnů včetně sobot a nedělí a poslední den do konce pracovní doby musí být naše reklamace vyřízena. Pokud tento den připadne na neděli nebo jiný svátek, je posledním dnem pro vyřízení reklamace nejbližší následující pracovní den,“ objasnil Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.

Jestliže například přijdeme do prodejny 31. den a naše reklamace z jakéhokoliv důvodu není vyřízena, máme stejná práva, jako by měl výrobek vadu neodstranitelnou. To znamená, že můžeme požadovat jeho výměnu nebo můžeme od kupní smlouvy odstoupit. A to opět podle vlastní volby. Stejná lhůta pro vyřízení reklamace platí i u služeb nebo zhotovení věci a podobně.

Autor: Ludmila Kubíčková

16.8.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Výroba - Výroba Pomocní dělníci ve výrobě 17 000 Kč

Pomocní dělníci ve výrobě Obraběč kovů. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 17000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: MÍSTO VÝKONU: Moravská č.p. 519, 562 01 Ústí nad Orlicí 1, STRUČNÝ POPIS PRACOVNÍHO MÍSTA: dokončovací práce na obrobených kusech (leštění, broušení, pískování, atd.), POŽADUJEME:, - vyučení v jakémkoliv oboru, - technické myšlení, - manuální zručnost, NABÍZÍME:, - zaměstnanecké výhody (roční bonus, penzijní připojištění, dovolená navíc, zaměstnanecký program pro výhodné telefonování, dotované stravování a další zaměstnanecké výhody dle platné kolektivní smlouvy), Předem děkujeme za projevený zájem o práci v našem týmu., NÁBOROVÝ PŘÍSPĚVEK 7.000 KČ!. Pracoviště: Rieter cz s.r.o., Moravská, č.p. 519, 562 01 Ústí nad Orlicí 1. Informace: Romana Pavlíčková, +420 465 557 139.

Gastronomie - Gastronomie Kuchař/pizzař 13 000 Kč

Kuchaři (kromě šéfkuchařů) KUCHAŘ/KA. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13000 kč, mzda max. 20000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: MÍSTO VÝKONU: Janáčkova č.p. 1003, Žichlínské Předměstí, 563 01 Lanškroun, POŽADAVKY NA UCHAZEČE:, - vyučen v oboru + alespoň minimální praxe v oboru výhodou, - komunikativnost, spolehlivost, flexibilita, - pečlivost, důslednost, zodpovědnost, samostatnost, - kladný vztah k seniorům, zájem vzdělávat se a ochota učit se novým věcem, - občanská bezúhonnost - doložena výpisem z rejstříku trestů, - možnost pracovat v dvousměnném provozu, 1x měsíčně také o víkendu, NABÍZÍME:, - práci v příjemném kolektivu zavedené organizace, která je držitelem certifikátu nutriční péče, - práci v moderně vybavené kuchyni, - zajímavou a rozmanitou práci, - možnost realizace vlastních nápadů a dalšího profesního rozvoje, - možnost závodního stravování za příznivé ceny, - 5 týdnů dovolené, příspěvek na penzijní připojištění, supervize, - plat dle nařízení vlády ČR č.564/2006 Sb., v platném znění a dalších platných mzdových předpisů, platová třída odpovídající druhu práce č.5 + osobní ohodnocení, Pracovní poměr bude uzavřen na dobu určitou s nástupem dle dohody a možností prodloužení na dobu neurčitou., KONTAKT: paní Jarmila Habrmanová telefonicky nebo osobně na adrese Sociálních služeb Lanškroun. Pracoviště: Sociální služby lanškroun, Janáčkova, č.p. 1003, 563 01 Lanškroun. Informace: Jarmila Habrmanová, +420 734 740 418.

Stavebnictví - Stavebnictví Instalatéři, potrubáři 15 000 Kč

Instalatéři, potrubáři, stavební zámečníci a stavební klempíři Instalatér - topenář. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 15000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Nabízíme pozici Instalatér - topenář na plný pracovní poměr ve stabilní společnosti., MÍSTO VÝKONU: Choceňská č.p. 377, Choceňské Předměstí, 566 01 Vysoké Mýto, MZDA: od 15000 Kč do 30000 Kč (přesná výše výdělku dle výkonu činnosti), POŽADUJEME: , - pracovitost, pečlivost a spolehlivost, - praxe v oboru výhodou, V PŘÍPADĚ ZÁJMU ZASÍLEJTE ŽIVOTOPISY. Pracoviště: Lki s. r. o., Choceňská, č.p. 377, 566 01 Vysoké Mýto. Informace: Veronika Charvátová, +420 465 391 162,604 669 311.

Výroba - Výroba Manipulační dělníci ve výrobě 90 Kč

Manipulační dělníci ve výrobě Manipulační dělník ve výrobě. Požadované vzdělání: nižší střední. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 90 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Sháníme zdatné muže., , Požadavky, - Logické myšlení, - Schopnost dobře počítat, - Zodpovědnost, - Zkušenost s vzv, - Vazačské a jeřábnické zkoušky výhodou (případně alespoň zkušenost), - Perfektní zdravotní stav, - Před nástupem nutná vstupní lékařská prohlídka, , Náplň práce, - Navážení a odvážení dílů od lisů, - Zaskladňování, - Navážení potřebného materiálu k lisům, - Třídění odpadu (odvoz železa, cínu a bronzu), - Doplňování mazadel, - Práce v 8 hodinovém směnném provozu, , Nabízíme, - Zázemí stabilní společnosti, - Pracovní oděv při nástupu, - Možnost ubytování, - Zajišťujeme svozy z Ústí n/o – Česká Třebová – Lanškroun – Sázava, , MÍSTO VÝKONU PRÁCE: Forez s.r.o., Sázava 1, 563 01 Lanškroun , , PROSÍME UCHAZEČE, ABY NECHODILI NA DANÉ PRACOVIŠTĚ, ALE ABY POSLALI ŽIVOTOPIS NA: NABOR@POWER-JOB.CZ NEBO NÁS KONTAKTOVALI NA ČÍSLE: +420 775 700 686 V PRACOVNÍ DOBĚ OD 7,30 – 15,30 HOD.. Pracoviště: Powerjob s.r.o., pracoviště forez s.r.o., sázava, 563 01 Lanškroun. Informace: Marcela Krejsová, +420 775 700 686.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Při nehodě u Rudoltic zemřela řidička

Ilustrační fotografie.

Čím se v létě osvěžit? Zmrzlinou!

Křižovatka smrti na I/35 by se měla dočkat úprav

Pardubický kraj, Koclířov - Nebezpečná křižovatka na „pětatřicítce“ u Koclířova poblíž Svitav by přece jen mohla doznat úprav.

Chystá se investice do muzea v Mýtě

Pardubický kraj - V Chrudimi byly v pondělí slavnostně otevřeny dva revitalizované depozitáře Regionálního muzea. Pardubický kraj chystá i další investice do svých kulturních institucí.

Ošetřili parčík, na řadě je kříž

Lanškroun - Kříž v Dolním Třešnovci se dočká opravy. Radnice totiž získala dotaci z Programu podpory kultury a památkové péče v Pardubickém kraji, z níž právě kovový kříž včetně kamenného podstavce opraví.

Totální pohoda pod hradbami

Pardubický kraj, Polička - Festival Colour Meeting, který se o víkendu konal v parku pod poličskými hradbami, byl pro mnohé vrcholem letošní festivalové sezony.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT