VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nikdy se nenechte odbýt

VÝCHODNÍ ČECHY - Stát se to může každému. V obchodě zakoupíte zboží, které máte již delší dobu vyhlédnuté. Těšíte se, jak vám usnadní život, udělá parádu v bytě nebo radost někomu blízkému. Ale ouha! Doma zjistíte, že vysněný výrobek je poškozený, či v horším případě zcela nefunkční. Co s tím dělat? Jak v takovém případě postupovat?

4.5.2007
SDÍLEJ:

Ne všechny závady na zboží objevíme už v obchodě. Proto je třeba znát způsob, jak případný nedostatek vyřešit. Variant je několik a nikdy byste se neměli spolehnout jen na korektní jednání ze strany prodejce (ilustrační foto).Foto: DENÍK/David Taneček

V žádném případě se nenechte odbýt námitkami prodavajícího, že nemáte nárok na výměnu zboží. „Prvních šest měsíců od koupě může totiž spotřebitel požadovat místo opravy zboží jeho výměnu. Ovšem nelze žádat vrácení peněz,“ radí Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS). Od kupní smlouvy můžete odstoupit teprve tehdy, pokud oprava nebo výměna není možná.

Svá práva si musíte uhlídat

Když už dojde ke sporu, je třeba vyřizovat věci vždy písemně. Řešit se musí v tzv. reklamačním řízení, které se může maximálně natáhnout na třicet dnů. „Pokud prodejce tuto lhůtu nedodrží, a vůbec nezáleží na důvodu, kvůli kterému je porušena, pohlíží se na závadu jako na neodstranitelnou. Zákazník může teoreticky hned první den po uplynutí této lhůty od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz,“ přibližuje Černý.

Zákon pamatuje ještě na třetí možnost řešení takového sporu, a to v případě, že nedojde k výměně, opravě ani vrácení peněz. „Pak nezbývá, než kontaktovat soudního znalce, který vyhotoví posudek. V něm rozhodne, zda se jedná o vadu materiálu, výroby nebo třeba zavinění zákazníkem. Ceny za posudek se pohybují v řádu stokorun. Pokud vyzní ve prospěch spotřebitele, má nárok na jeho proplacení od prodejce,“ dodává Černý.

Naopak prodávající riskuje, že místo pouhé částky za zboží bude muset platit třeba i podstatně více. „Doporučuji proto s tímto záměrem i jeho důsledky seznámit prodejce předem,“ uzavírá Josef Černý ze sdružení obrany spotřebitelů.

Seznam znalců mohou zájemci najít na internetové adrese www.justice.cz. S posudkem se šance na úspěch samozřejmě zvyšuje.

4.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Řemeslné práce - Řemeslné práce Svářeč 18 000 Kč Svářeči Svářeč v ochranné atmosféře. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18000 kč, mzda max. 26000 kč. Volných pracovních míst: 13. Poznámka: MÍSTO VÝKONU: Dvořisko č.p. 1219, 565 01 Choceň 1 , POŽADUJEME: výbornou znalost a praxi ve sváření metodou MAG, dobrou orientaci ve strojírenských výkresech, dobrý zdravotní stav. Pracoviště: Kögel, s.r.o., výrobní závod dvořisko, 565 01 Choceň 1. Informace: Svatava Kunstová, +420 465 738 213. Obchod - Obchod Prodavač, prodejce 7 000 Kč Prodavači smíšeného zboží Prodavač smíšeného zboží. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 7000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Pracovní doba dle domluvy s vedoucí prodejny. Po skončení zkušební doby příspěvek na stravné 40,- na den (dle odpracovaných hodin). Práce vhodná i pro studenty, matky (otce) na rodičovské dovolené a aktivní důchodce. Informace u vedoucí prodejny. Životopisy zasílejte na: instruktori@konzumuo.cz.. Pracoviště: Č.178 - konzum, prodejna semanín, 560 02 Česká Třebová 2. Informace: , . Obchod - Obchod Prodavač, prodejce 17 000 Kč Prodavači v prodejnách PRODEJCE SMÍŠENÉHO ZBOŽÍ. Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 17000 kč, mzda max. 19000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: MÍSTO VÝKONU: Nádražní č.p. 540, 562 01 Ústí nad Orlicí 1, NÁSTUP MOŽNÝ DLE DOHODY, POŽADUJEME:, - spolehlivost, zodpovědnost, vstřícný přístup k zákazníkům, - ochota, příjemné vystupování , - znalost práce na PC, znalost účetního programu Pohoda výhodou, - časová flexibilita, odpovídající pracovní nasazení a chuť do práce, NABÍZÍME:, - odpovídající platové ohodnocení, - příjemný kolektiv, KONTAKT: telefonicky 8 - 17 hodin nebo e-mailem. Pracoviště: Sefir s.r.o. - pobočka ústí nad orlicí, Nádražní, č.p. 540, 562 01 Ústí nad Orlicí 1. Informace: Radek Viktorin, +420 776 219 258. Stavebnictví - Stavebnictví Zedník 15 000 Kč Zedníci, kamnáři, dlaždiči a montéři suchých staveb ZEDNÍK. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 15000 kč. Volných pracovních míst: 10. Poznámka: Místo výkonu práce: celá ČR, Kontakt: Ing. Záleský telefonicky 608 889 670 nebo e-mailem: milan.zalesky@isotep.cz. Pracoviště: Isotep s.r.o., Královéhradecká, č.p. 1089, 562 01 Ústí nad Orlicí 1. Informace: Milan Záleský, +420 608 889 670.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Asistenti prevence kriminality ve Vysokém Mýtě dohlížejí na pořádek ve dvou vyloučených lokalitách. Pavel Ferko a Marie Petiková srovnají i problémovou mládež.

Šance pro lidi ve „Farmě“

Monika Simonová.

Simonová vítězně na světovém poháru, mistrovství ale nevyšlo

Hledá se starosta

Česká Třebová - Satirická skupina Třebovská skládka pořádá historicky první veřejnou debatu kandidátů do zastupitelstva města Česká Třebová. Zastoupení v debatě budou mít zástupci všech osmi kandidátek ve městě.

Oba lídři natáhli svoje vítězné série

Orlickoústecko - Okresní fotbalové soutěže mají za sebou další pokračování.

Nejsou řidiči, dopravní podnik nasadil humor

Pardubice /VIDEO/ - Nedostatek řidičů za volanty vozů hromadné dopravy vyráží zachraňovat Matonoha.

Nutné zlo splněno. Mistr udolal „nehrající“ Démony

Východní Čechy, Chrudim - Generálka před odjezdem na Ligu mistrů byla pro chrudimské futsalisty vítězná, podle představ ani náhodou. Výsledek 4:0 neodpovídá realitě.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT