Minulá rubrika se týkala náhrady nákladů. Dnes v ní budeme pokračovat trochu konkrétněji, a to náhradou nákladů při jízdě autem. Pokud jste zakoupili výrobek mimo své bydliště, můžete od prodejce požadovat proplacení jízdenky v případě, že s výrobkem musíte cestovat. Pokud posíláte reklamaci poštou, můžete požadovat náhradu poštovného. Samozřejmě vás nikdo nemůže nutit, abyste vlakem nebo autobusem vezli na reklamaci televizor nebo pračku.

Tím pádem musíte použít vlastní vozidlo. „V tomto případě můžete od prodejce požadovat náhradu nákladů ve výši 3,80 korun za každý ujetý kilometr na opotřebení vozidla plus skutečná spotřeba benzínu podle velkého technického průkazu. Obě tyto částky se tedy sečtou,“ uvedl Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů. Spotřebu benzínu jste povinni doložit okopírovanou příslušnou stranou velkého technického průkazu vašeho vozidla. „Tento způsob můžete použít v odůvodněných případech a je jasné, že prodejce není povinen proplatit jízdu vozem při reklamaci například svetru,“ objasnil Černý.

V případech velmi rozměrných předmětů, jako jsou například plazmové televizory, krbová kamna, bojlery a podobně může částka za dopravu dosáhnout mnoha set korun, protože je nutné objednat přepravní službu. Tuto skutečnost je vhodné oznámit prodejci předem, protože je možné, že když si vše spočítá, zajistí dopravu sám, což bude pro vás výhodnější.