VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Rozhodnutí záleží vždy jen na vás

VÝCHODNÍ ČECHY - Pokud má výrobek neodstranitelnou vadu, můžete požadovat jeho výměnu nebo vrácení peněz.

2.8.2007
SDÍLEJ:

Od okamžiku výměny běží nová dvouletá záruční lhůta.Foto: DENÍK/Adolf Horsinka

Tentokrát se budeme věnovat tématu „Výměna výrobku, nebo vrácení peněz“. Pokud nastane situace, kdy náš výrobek je opakovaně opravován nebo se u něj vyskytne neodstranitelná vada, můžeme podle vlastního rozhodnutí požadovat jeho výměnu, nebo můžeme odstoupit od kupní smlouvy.

„Pokud se rozhodneme pro výměnu, máme nárok na výrobek zcela shodný, případně shodných vlastností a pochopitelně musí být nový,“ sdělil Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů. Najdou se totiž i prodejci, kteří se snaží spotřebitele přesvědčit, že vrací výrobek použitý, a tudíž mají při výměně nárok zase pouze na použitý, což samozřejmě není pravda.

„Od okamžiku výměny běží na tento nový výrobek nová dvouletá záruční lhůta se všemi právy, přestože prodejci často tvrdí, že pokud výrobek měníme například po roce a půl, máme na nový výrobek záruku pouze půl roku, tedy zbytek do dvou let. Předchozí závady se samozřejmě vynulují a nelze je tudíž započítat do případných vad nového výrobku,“ objasnil Josef Černý.

Dost často se stává, že se cena výrobku v období mezi jeho nákupem a reklamací změní, někdy směrem nahoru, u elektroniky většinou dolů. Tato skutečnost však nemá při výměně žádný vliv, a proto prodejce ani kupující nemají nárok na finanční vyrovnání. Jedná se prostě o výměnu kus za kus.

„Jestliže zjistíme, že cena výrobku v období mezi nákupem a reklamací klesla, je výhodnější odstoupit od kupní smlouvy, nechat si vrátit peníze a teprve potom koupit výrobek nový. Toto se stává například u mobilních telefonů, kdy cena přístroje klesne během roku třeba i o desítky procent,“ dodal Josef Černý.

V případě odstoupení od kupní smlouvy se setkáváme s případy, že se prodejce snaží vrátit pouze cenu platnou ve chvíli reklamace nebo přesvědčuje spotřebitele, že se odpočítává amortizace, a tudíž dostane částku sníženou o opotřebení a tak dále. Proto si pamatujme, že odstupujeme - li od kupní smlouvy, máme vždy nárok na vrácení plné kupní částky, kterou jsme zaplatili a to bez ohledu na současnou cenu výrobku.

Autor: Ludmila Kubíčková

2.8.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Fotbalové duely mládeže znovu nabídly pestré výsledky

Socha Hříšníka v Lanškrouně.

Kajícník: padne ve čtvrtek rozhodnutí?

Po tenisovém výsledku je druhým postupujícím Jehnědí

Orlickoústecko - Základní věc je vyřešena. Okresní přebor III. třídy už zná jména dvou týmů, které se přestěhují o patro výše. Zbude místo i na třetí celek?

OBRAZEM: Heřmanické klání hasičů

České Heřmanice - V obci se v sobotu uskutečnila hasičská soutěž. V kategorii mužů byly první Voděrady, druhé České Heřmanice a třetí Zálší, v kategorii žen zvítězily Voděrady před družstvem Vračovice-Orlov a Zálším.

Čápi se vrátili na hnízdiště

Pardubický kraj, Svitavy - Před necelými dvěma týdny, začátkem května se na hnízdiště v Moravském Lačnově, které patří přímo ve Svitavách mezi jediné, kde v posledních letech vyváděli svá mláďata, vrátili čápi bílí.

Odpad třídí stále více lidí. Radnice je motivují i dárky

Pardubicko - Rok od roku Pardubice rozšiřují území, na němž mohou obyvatelé rodinných domů odkládat do samostatných kontejnerů biologicky rozložitelný odpad. Od roku 2007, kdy město s odděleným ukládáním bioodpadu začalo, ho separuje 2750 domácností. Letos byl sběr rozšířen i do okrajových částí města - do Lánů na Důlku a Opočínku.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies